Terugbetalingsbeleid


Overzicht retourregels

  • Retourzendingen worden binnen 14 dagen na ontvangst geaccepteerd.

  • De klant is verantwoordelijk voor de retourzending en de bijbehorende verzendkosten.

  • Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

  • Artikelen in de laatste uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.

Retourprocedure

  1. Retouraanvraag: Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info.aissati@gmail.com om een retour aan te vragen.

  2. Verpakking: Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.

  3. Verzending: Stuur het pakket op eigen kosten naar het door ons verstrekte retouradres.

  4. Bevestiging: Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Terugbetalingsbeleid

  • Zodra de retourzending is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect of incorrect is geleverd.

  • Indien het geretourneerde product niet aan onze retourvoorwaarden voldoet, kunnen wij een gedeeltelijke of geen terugbetaling uitvoeren.

Uitzonderingen op retourbeleid

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retourzending:

  • Artikelen die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

  • Producten die zijn gebruikt of beschadigd na ontvangst.

  • Artikelen uit de laatste uitverkoop.

Problemen of klachten

Indien je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info.aissati@gmail.com met foto’s van het artikel. Wij zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden.

Contactgegevens

Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kun je contact met ons opnemen via: